1.THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Bộ phận: Phòng CSKH

Thời gian làm việc: Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng Thứ 7

Địa chỉ làm việc: Số B7/D6, ngõ 56 phố Trương Công Giai, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

2.NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

- Trực CHAT và chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Website, Facebook, Zalo,…

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng

- Tạo và theo dõi đơn hàng

- Thực hiện báo cáo công việc cho cấp trên

3.YÊU CẦU

- Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, bán thuốc, nhân viên kinh doanh, Telesales …

- Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên các chuyên ngành Y dược, Dinh dưỡng

- Có kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi

- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại, sử dụng máy tính văn phòng tốt

- Chủ động, trách nhiệm trong công việc

- Không có khiếm khuyết về giọng nói

4.QUYỀN LỢI

- Thu nhập: 10 - 12 triệu/tháng.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp

- Được trang bị máy tính và tai nghe để phục vụ công việc

- Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ

- Phụ cấp cơm trưa, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ, du lịch nghỉ mát 2 lần/ năm

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

- Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh.

5.Cách thức ứng tuyển:

- Apllication form (điền thông tin và đính kèm CV),

- Hoặc gửi hồ sơ trực tiếp về: Công ty CP dược phẩm Hổ Cáp – Số B7/D6, ngõ 56 phố Trương Công Giai, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại: 0988.29.29.85 (liên hệ Ms Trang)