I. THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Chức danh : Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Bộ phận: Phòng CSKH

Thời gian làm việc: Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng Thứ 7

Địa chỉ làm việc: Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

II. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

1. Nhiệm vụ

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Website, Facebook, Zalo,…

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng

- Tạo và theo dõi đơn hàng

- Thực hiện báo cáo công việc cho cấp trên

2. Yêu cầu

- Độ tuổi: 25-30 tuổi

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, bán thuốc, nhân viên kinh doanh, Telesales …

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành

- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại, sử dụng máy tính văn phòng tốt

- Chủ động, trách nhiệm trong công việc

- Không có khiếm khuyết về giọng nói

3. Quyền lợi

- Thu nhập: 10-15 triệu/tháng.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp

- Được trang bị máy tính và tai nghe để phục vụ công việc

- Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ

- Phụ cấp cơm trưa, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ, du lịch nghỉ mát 2 lần/ năm

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

- Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh, căn tin hạnh phúc 5K

III. Cách thức ứng tuyển:

- Apllication form (điền thông tin và đính kèm CV),

- Hoặc gửi hồ sơ trực tiếp về: Công ty CP dược phẩm Thái Minh – Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại: 024.3200.3300 (liên hệ Ms Ngọc)