I. THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Chức danh : Nhân viên Telesales

Bộ phận: Trung tâm CSKH

Thời gian làm việc: Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng Thứ 7

Địa chỉ làm việc: Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

II. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

Nhiệm vụ:

• Tương tác với khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook, fanpage, tiktok…để giới thiệu, thuyết phục khách hàng mua và sử dụng sản phẩm

• Theo dõi đơn hàng và xử lý phát sinh từ lúc tạo đơn đến khi giao hàng thành công.

•  Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra các thông tin, dữ liệu khách hàng hữu ích cho việc kinh doanh thông qua việc lưu trữ lại các cuộc gọi với khách

•  Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời nhằm nuôi dưỡng tệp khách hàng trung thành, thuyết phục họ tiếp tục tái mua sản phẩm.

• Phối hợp với phòng Marketing và các bộ phận khác trong tổ chức để đạt được mục tiêu kinh doanh tháng, quý, năm.

•  Lên kế hoạch công việc và báo cáo kết quả cho Quản lý trực tiếp

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng, đại học trở lên các chuyên ngành
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm telesales, bán thuốc, nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng …
• Tinh thần ham học hỏi, mong muốn phát triển bản thân về tư duy và các kỹ năng cần thiết cho công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chốt sales, kỹ năng giải quyết khiếu nại, sử dụng máy tính văn phòng tốt.
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng tổng hợp số liệu, báo cáo

 Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh : Từ 10 -20 triệu/ tháng
• Ngoài ra còn có các mốc thưởng hấp dẫn đi kèm: thưởng nóng, thưởng Best seller, thưởng tăng tốc theo ngày, tuần, tháng, năm của cá nhân và đội nhóm
• Là đại sứ thương hiệu Dược phẩm Thái Minh cung cấp sản phẩm chất lượng, uy tín  trên thị trường đến khách hàng
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, tự chủ thời gian làm việc.
• Được trang bị máy tính và tai nghe cá nhân để phục vụ công việc.
• Tham gia BHXH, phép năm, thưởng cuối năm, thưởng các dịp nghỉ lễ đầy đủ.
• Phụ cấp ăn trưa tại công ty, bảo hiểm sức khoẻ TMcare, khám sức khỏe định kỳ.
• Chương trình hoạt động văn hóa đa dạng: du lịch nghỉ mát với công ty 2 lần/ năm, hoạt động kỷ niệm sinh nhật, ngày hội Thái Minh hàng tháng, hoạt động teambonding gắn kết đội nhóm định kỳ hàng quý
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ thường xuyên với các khóa học trong và ngoài doanh nghiệp.
• Không gian làm việc tươi mát nhiều cây xanh, căn-tin hạnh phúc 5K.

III. Cách thức ứng tuyển:

• Apllication form (điền thông tin và đính kèm CV),
• Hoặc gửi hồ sơ trực tiếp về: Công ty CP dược phẩm Thái Minh – Số 3, ngõ 2 Thọ Tháp, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội. Điện thoại: 024.3200.3300 (liên hệ Ms Thu Yến)